医疗质量与风险管理论坛
保柏集团于2007年4月13日在北京召开的研讨会上与大家分享了我们在医疗服务质量管理方面的经验。此次研讨会是“至善至诚 关爱健康”系列的第二个活动，由保柏集团与中国卫生部人才交流服务中心联合举办。人才交流服务中心张俊华主任助理主持研讨会。劳动和社会保障部社会保险研究所关志强主任主持了平行论坛。
此次论坛的主题是：如何提高医疗服务质量，加强医疗风险管理。
将近100位来自于政府部门、北京市三级甲等医院、著名学府、学会、保险公司和媒体的嘉宾出席了此次研讨会。
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前卫生部副部长、全国政协委员：朱庆生先生
朱庆生委员结合他四十余年在医疗系统以及卫生部的工作经验指出：医疗质量是医院管理的核心问题，需要长期关注、不断提高；反过来医疗质量对于医院品牌树立也至关重要。他同时表示建立科学、规范的公立医院管理制度是医改要建立的四项制度之一，目前也是医改正在调研的课题之一。 |
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保柏集团全球医疗总监：温思安先生（Andrew
Vallance-Owen）
温思安先生首先介绍了英国国民卫生服务系统的资金来源和系统内的医疗服务体系。之后，他向与会者介绍了保柏集团在提高服务质量和控制医疗风险中的常用手段，例如：资信评定、案例管理、预审制度以及纠纷解决。他还在期间引用了Cochrane原则，指出“最佳的医疗服务常常代表最高的经济价值”，受到与会者的认同。 |
保柏集团首席代表：葛宝龙先生 (Paul Gregersen)
葛宝龙先生的演讲主要围绕如何提高公立医院和私立医院的服务效率。他引用保柏利兹医院的管理案例，讲解医院如何制定医疗指标并运用各种数据汇报来提高医院的服务水平和效率。他还介绍了保柏如何管理英国第一家诊断治疗中心---瑞德伍德诊疗中心，使商业体系补充服务国有体系，帮助英国政府减轻患者看病等待时间长的压力。 |
中国医学科学院副院长助理、中国协和医科大学继续教育学院院长：黄建始教授
黄建始教授的演讲主要围绕健康管理展开。他向与会者介绍了健康管理概念的起源、健康管理在中国的现状以及健康管理如何影响医疗风险管理。他指出健康管理理念的加强能够降低医疗风险，减少医疗费用投入。 |
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